Hãy thử lần lượt:
- Kiểm tra ngày giờ trên thiết bị: vào Cài đặt → Ngày & giờ, bật tự động và chọn múi giờ Việt Nam.
- Kiểm tra kết nối mạng, thử đổi giữa Wi-Fi và 4G.
- Cập nhật game lên phiên bản mới nhất.
- Xóa dữ liệu, bộ nhớ đệm hoặc gỡ và cài lại game.
- Khởi động lại thiết bị và đảm bảo còn đủ dung lượng trống.
Nếu vẫn lỗi, gửi yêu cầu hỗ trợ kèm tên game, dòng máy, phiên bản hệ điều hành và ảnh chụp màn hình lỗi.
Cần hỗ trợ thêm: gọi hotline 1900 636 521 (phím 0, 8:00 - 17:00), email cskh@vgplay.vn hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.